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La Contraloría General de Antioquia ha implementado diferentes herramientas administrativas con el objeto de mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad. Estas son:


Plan Estratégico Corporativo de la Contraloría General de Antioquia 2008-2011

Adoptado por Resolución Nro. 1083 del 31 de octubre de 2007

Por medio de la cual se adopta el Plan Estratégico Corporativo de la Contraloría General de Antioquia 2008-2011


RESOLUCIÓN NÚMERO 1336 del 27 de noviembre del 2007

Por medio de la cual se adoptan los planes de acción por proceso, vigencia 2008


RESOLUCIÓN NÚMERO 0482 del 8 de febrero de 2008

Por medio de la cual se modifica el Plan General de Auditoría PGA, Vigencia 2008

 


RESOLUCIÓN NÚMERO 0761 DEL 29 DE JUNIO 2007

Por medio de la cual se adopta la segunda versión del Plan Estratégico de Comunicación e Información Pública para la Contraloría General de Antioquia

 

Anexos

* Anexo1: Aplicación Manual Estratégico de Comunicación e Información Pública, para la Vigencia 2008 - 2009

* Anexo 2: Resultados del Diagnóstico de Percepción de Comunicación e Información Pública, aplicado en el 2007

* Anexo 3: Plan de Medios y Acciones Comunicativas, para la vigencia 2008-2009


 


MEJORAMISO:

Es una herramienta de gestión de calidad que permite administrar en forma sistematizada las acciones de mejora: correctivas, preventivas y de mejoramiento, permitiendo realizar completamente el ciclo de cada una de éstas.

 

 

BALANCE SCORE CARD:

Es una herramienta de la gerencia que permite realizar la verificación, el análisis y las mejoras al sistema de gestión institucional en forma permanente, mediante indicadores.

 

 

ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS:

Software que permite a la comunidad realizar sus quejas y/o reclamos directamente desde la web, así como estar permanentemente informado del estado de la queja.

 

 

ADMINISTRACIÓN DE COSTOS POR ACTIVIDADES (COSTOS ABC):

Software que permite determinar los costos de los servicios de la Contraloría General de Antioquia así como el de cada proceso como un componente estratégico para alcanzar la competitividad operativa de la institución.

 

 

GOBIERNO EN LINEA

PROYECTOS

GPC. Gestión, Promoción y Concepto. Herramienta Gerencial cedida por la Personería de Medellín mediante convenio interadmisnitrativo 016 del 19 de febrero de 2004, que permite a la Contraloría automatizar la ejecución de los procesos misionales, la atención al cliente, las averiguaciones disciplinarias, la actuación fiscal, la emisión de conceptos jurídicos, entre otros; de tal forma que se facilite la trazabilidad en los resultados de los mismos, el control y el informe del avance en todo momento. Igualmente, el control de tiempos en la ejecución de las actividades.